Lillnord – Fornyet betjeningspanel skaber begejstring
Hvordan kan vi tilbyde kunderne en merværdi med et moderniseret og mere brugervenligt betjeningspanel?
Betjeningspanelerne til Lillnords raskeovne var sakket bagud i konkurrencen, så tiden var inde til fornyelse. Målet var at skabe en løsning, der ikke blot matcher markedet, men som også giver kunderne en reel merværdi gennem et mere brugervenligt og fornyet design.
User-Planets team indledte samarbejdet med en brugerrejseworkshop for at opnå en fælles forståelse af de vigtigste brugertyper og betjeningssituationer. Det viste sig, at der var sket en glidning fra professionelle, bageruddannede brugere til salgsassistenter hos supermarkeder, der tilbyder bake-off brød.
Det blev tydeligt, at brugergrænsefladen skulle indeholde klare statusbeskeder, som også en ikke-bageruddannet bruger kunne forstå. Eksempelvis noget så simpelt som at vise, hvornår dejen var klar til afbagning. Desuden udviklede vi et skalerbart menu, som fremtidssikrer betjeningen for kommende udvidelser.
Lillnords fornyede branding blev tilgodeset i den grafiske finish af betjeningspanelet, inden vi udviklede en prototype til at teste det nye betjeningsdesign. Prototypen blev afsat for den tekniske implementering og field tests hos udvalgte kunder.
Ud fra det grundige forarbejde kom den meget positive respons ved messe lanceringerne i blandt andet Tyskland og USA ikke fuldstændig uventet for Lillnords direktør.
User-Planet’s bidrag:
- Brugerrejse workshop
- Betjeningsdesign udvikling
- Testbar prototype
- Ikon design og branding
“Vores kunder elsker den nye touchskærm og dens brugervenlighed. Vi havde overvejet at skabe et nyt design af vores betjenings-displays med egne ressourcer. Men når vi ser hvordan User-Planet har bidraget til opgaven, er jeg glad for at vi har valgt en professionel partner”
User-Planet ApS