SwipBox – Et tilgængeligt betjeningsdesign

Ifølge Eurostat (2024) har 23,9 % af personer over 16 år i EU en funktionsnedsættelse, som nedsat syn, hørelse eller bevægelighed. Derfor stiller EU krav om tilgængelige betjeningsløsninger i det offentlige rum.

At opfylde disse krav blev en del af briefingen for et større designgreb, som User-Planet har hjulpet SwipBox med. Opgaven var at skabe en samlet designlinje for deres fremtidige betjeningsløsninger – fra et enkelt folietastatur med display til større betjeningspaneler med trykfølsomme touchskærme, scanner og tastatur.

Vores arbejde tog udgangspunkt i en fysisk pakkeboks, leveret til User-Planets kontor. Den hjælp os ved at udvikle og vurdere vores designforslag i en realistisk brugssituation. Efter interne tests inddrog vi SwipBox’ udviklingsteam i fælles reviewmøder, hvor vores modeller blev gennemgået og evalueret. Samtidig kom brugere med forskellige funktionsnedsættelser med vigtige input til blandt andet skærmlæsbarhed, taktile markeringer på tasterne og brugen af skærmens oplæsningsfunktion.

Et tæt samarbejde med leverandøren af betjeningspaneler i designfasen gjorde det nemmere at implementere det nye design i produktionen – heriblandt de ergonomiske, vinklede knapper ved tastaturet.

At den nye betjeningsdesignlinje blev anerkendt af juryen ved UX Design Award i Berlin er en milepæl for både SwipBox og User-Planet og samtidig en anerkendelse af fremragende resultater af vores samarbejde.