Forsyning og bygningsteknologi

Når komponenterne både kan levere og modtage data, åbnes der for intelligent styring, overvågning og behovsforudsigelse i et hidtil uset format. Det gør, at nogle af branchens virksomheder går fra at være komponentleverandører til at blive service providers – et nyt marked med nye værditilbud, nye forretningsmodeller og nye konkurrenter.

Hos User-Planet har vi erfaring med at designe nye services og intelligente produkter på en måde, så målgruppen forstår dem, værdsætter og anvender dem. Ofte bidrager det til mere bæredygtig brugsadfærd. Det kræver know-how i kunde- og brugerinddragelse samt design af fysiske produkter og digitale services. Ofte er der behov for at forstå nye kunde- og brugerprofiler samt at gentænke kunderejsen.